Agentic AICC On-Premise
기존 상담 인프라와 업무 시스템을 연계해 복합 상담부터 상담 후처리
및 관련 업무까지, 적용 환경과 연계 범위에 따라 자동화를 지원합니다.
고객센터 운영
고객 문의부터 상담 후처리까지 자동화해
상담 품질과 운영 효율 향상을 지원합니다.
혹시, 이런 문제 해결하고 싶지 않으세요?
Pain Point 1상담 문의가 특정 시간대에 몰려
상담 문의가 특정 시간대에 몰려
대기시간과 상담사 후처리 부담이 커져요.
Pain Point 2상담 녹취와 대화록이 쌓여도
상담 녹취와 대화록이 쌓여도
품질관리와 VoC 분석에 바로 쓰기 어려워요.
Pain Point 3본인확인·고지·해피콜 같은
본인확인·고지·해피콜 같은
반복 업무를 사람이 매번 처리하고 있어요.
먼저 적용한 기업들의 효과예요
