"여러 AI를 활용해 교육·연구·행정 업무를 혁신해요"

고객 상황 및 과제

고객사는 교육·연구·행정 전반에서 생성형 AI 활용을 확대하고 교직원과 교수의 AI 활용 역량을 높일 필요가 있었습니다. 하나의 AI 모델에 의존하기보다 업무 목적에 따라 다양한 LLM을 선택하고, 실제 업무에 쉽게 활용할 수 있는 통합적인 AI 환경이 필요했습니다.

적용 솔루션 및 접근 전략

KT는 LLM Manager를 기반으로 대학 전용 환경을 구성해 ChatGPT·Gemini·Perplexity·Claude 등 다양한 생성형 AI 모델을 하나의 환경에서 이용할 수 있도록 했습니다. 문서 작성과 자료 조사 등에 바로 활용할 수 있는 프롬프트 템플릿을 제공하고, 학사시스템 연계와 시범 테스트를 거쳐 업무 적합성을 검증했습니다. 이후 교직원 교육을 통해 실제 활용 방법을 안내하고 정식 서비스로 확대했습니다.

도입 효과

생성형 AI를 문서 작성과 자료 조사 등 실제 업무에 활용하면서 반복적인 업무에 드는 시간과 부담을 줄였습니다. 교직원과 교수의 생성형 AI 이용이 활성화되면서 개인 단위의 활용을 넘어 교육·연구·행정 전반으로 AI 활용을 확대할 수 있는 기반을 마련했습니다.